「染み抜き」を利用されたお客様の声

スタッフ皆様のきものとお客様に対する誠実さと真心を感じました

染み抜き埼玉県／今澤様

この度は染み抜きで大変お世話になりありがとうございました。32年前、私が成人式で着た総絞りの振袖。保管よく全く染みなく娘が成人式で着ることができました。
しかし、今回の着用で食べ物をこぼしたのか左前衿に染みをつけてしまいました。近くのクリーニング店にて「大丈夫とれます」のことばでおまかせしたのですが、パソコン検索にて貴社を知りました。
HPの総絞りの染み抜き写真を拝見し、貴社ならと早速お電話させて頂きました。
電話口の対応は穏やかな口調で「大丈夫ですよ、とれますよ」…ことばに惑わされてはいけない…しかし、HPではスタッフの誠実さを感じていましたので、おまかせすることにしました。
あきらめ半分、期待半分の気持ちでしたが…。
途中、職人さんからお電話があり、処理方法についての説明がありました。（正直申し上げて、きれいに染み抜きできない言い訳かしら…と思いました。）
返送されてきた梱包にまず丁寧さを感じました。
そして仕上がった着物を見てまた驚いてしまいました。
どこに染みがあったのか、全くわからないくらいきれいになっていたのです。
少しでも疑った気持ちを持ったことに申し訳なく思いました。
スタッフの皆様のきものとお客様に対する誠実さと真心を感じました。
本当にありがとうございました。