

インターネットで着物のクリーニング、仕立てなどを受付されている店はとても多いです。
当店のお客様でも
「以前はインターネットで申し込みをして、荷作りをして、宅急便屋さんまたはコンビニエンスストアまで持っていって京都まで送っていた」
という方は何人もいらっしゃいました。
この「楽々サービス」は、そのようなご経験をされた方々のたくさんのご意見から生まれたサービスでございます。
多かったご意見から紹介します。
「荷作りが面倒くさい。」
「宅急便屋さん(コンビニ)に持っていくのが重くて面倒くさい。」
「丸洗いで頼むのかシミ抜きで頼むのかわからない」
「電話で相談しても、着物を見てみないとわからないと言われる」
「大切な着物なので遠くの店に出すのは不安」
「結局あとから追加料金が請求される」
(文を短くするため途中省略させていただいております。)
これらの貴重なご意見を生かし、そのほとんどの不満や不安を解消出来るようなサービスをつくりあげました。
それが「楽々サービス」でございます。
楽々サービス
◆お手入れ(クリーニングや直し)したい着物等を約束の日、約束の時間に受け取りにお伺いいたします。
→荷作りや送る手間がなくなります。時間も節約出来るのでお忙しい方にも向いています。
◆作業内容・料金内容をすべてその場で明確にご説明いたします。
→どんな作業をするのか細かに説明してご理解いただけますので大切な着物を預ける不安がなくなります。料金もはっきりと正確に提示いたしますので、しみ抜きや直しなどでどの位の金額が請求されるのだろうという不安がなくなります。
◆作業内容・料金内容を明記した伝票をその場でお渡しいたします。
→お客様の着物を安全に管理するため、間違った作業をしないためお預かりする際には必ず伝票をその場で作成し、その複写伝票をお客様と当店で一枚ずつ管理いたします。何枚もの着物を当店に預ける場合でも、その伝票があればお客様自身何を預けたのか一目でわかりますのでご安心いただけます。
◆ついでに相談も受け付けます。(時間の許す限りです)
→例えば染め替えや部分直しなど、それが出来るのか出来ないのかご自分では判断しづらいことあると思います。それに対してどのような方法があるのか、料金がどのくらいかかるのかお答えいたします。わざわざ相談だけでは店には入りづらいものです。このような機会を利用されることをおすすめいたします。
◆お客様専用の適正寸法を採寸し作成いたします。
→しっかりとした正確な寸法をひとつお持ちになられていますと、今後仕立てをするときや部分直し(裄直しなど)をするときに基準として役立ちます。購入先の呉服店によって寸法がかなり違うことが多く見受けられます。ご希望の方はご利用ください。
◆お互い顔を見て話すので、電話より数倍安心。
→細かいシミの話や微妙な色の話はやはり電話やメールでは伝えにくいもの。言葉では表現しづらいことも、目の前にいれば身振り手振りで伝わってしまうこともあります。そしてやはり相手の顔を見て話をするのが一番安心できることだと思います。
◆今回の限定のお客様のところにはこの先も藤吉がお伺いいたします。(可能な限り)
→どの世界でも自分の担当者が変わってしまうことはよくあります。転勤してしまったり辞めてしまったりと理由はいろいろですが、お客様の立場から考えますと自分のことをよく知ってくれている担当者が変わるのはとても残念なことです。特殊な仕立てをする方だったり、電話連絡する時間帯も決まっていたりとその担当者しかわからないことって結構たくさんあるものです。そのような不都合のないように、今回ご利用いただくお客様のところだけはこの先も藤吉がお伺いいたします。
そのため、お客様の数もある一定以上の人数を超えた段階でホームページでの募集を打ち切るか、またはそれ以降のお客様は藤吉以外の者に担当させます。
ご利用条件
①東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・愛知県にお住まいの方に限らせていただきます。
②月曜日と火曜日と木曜日と土曜日の日曜日のみのサービスになります。
※愛知県は木曜日と日曜日のみのサービスになります。
③今回の限定のお客様のみのサービスになります。ただし、このお客様のご紹介に限っては受付させていただきます。
*①東京の離島の方はご相談ください。スケジュールを調整いたします。
*②月曜日・火曜日・木曜日・土曜日・日曜日以外の日は店舗の業務でお伺いできません。誠に申し訳ございません。
「楽々サービス」のご利用方法
1.まずは、
お申込フォームまたは
お電話でお申込ください。
●「お申込フォーム」より申し込む場合。 お申込フォームはこちら
お申込フォームのページへ行き、お名前・郵便番号・ご住所・電話番号・メールアドレスをまずご記入ください。
次に希望する加工(丸洗いやしみ抜きなどのこと)にチェックを入れてください。ただし、何の加工をすればいいのかわからない方は「何をしていいのかわからないので相談する」にチェックを入れてください。どの項目にも当てはまらない場合や、わからない場合はチェックは入れなくても結構です。
次にご希望の日を選んでください。当日お伺いする時間について、○時ごろと希望がございましたら下のコメント欄に○時ごろ希望と記入してください。特にご希望がない場合は、送信後24時間以内に届く当店からの返信メールにて何時ごろ伺うかお知らせいたします。
あらかじめ相談することが明確な方は、コメント欄にその内容を記入いただけるとありがたいです。ただし、説明が困難な場合や面倒に思われる方は無理に記入しなくて結構です。
記入やチェックが終わりましたら送信してください。正常に送信されればすぐに返信メールが届きます。その後24時間以内に当店からの受付確認メールを送信いたしますので、伺う日と時間などこのメールでご確認ください。これをもって受付終了となります。
●
電話で申し込む場合
次の番号にお電話ください
⇒ 0120-123-977 (フリーダイヤル 通話料無料)
受付時間 10:00 ~ 18:00
(月曜日~日曜日 毎日受付)
夜間受付 18:00 ~ 20:00
(藤吉の携帯電話に転送されます。昼間お忙しい方用)
お電話つながりましたら次のことをお伝えください。
お名前・ご住所・電話番号・楽々サービスの利用希望日・加工内容(わかればで結構です)・枚数
こちらの内容を正確にお伝えください。
このフリーダイヤルには、実際に作業する社員が出るように心がけておりますので、何か相談がございましたらこのお電話で直接ご相談ください。
●メールでご相談のある方はこちら