きもの 辻
代表: 藤吉 徹
明治大学法学部卒業
呉服大手販売会社に入社
3年後に独立。
その後悉皆部門(着物お手入れ)の必要性を痛感。専門知識を得るため、東京の悉皆を専門とする呉服店で修行。
現在「きもの 辻」経営。
きもの 辻
本店:〒300-1234
茨城県牛久市中央5丁目4番4号
℡:029-871-7789
JR牛久駅から徒歩8分
日本橋店:〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町3丁目35番5号オフィス30 2F
取り扱い内容
■着物丸洗い・しみ抜き・染め・仕立て等幅広く受付。
■和装小物各種
初めての方はぜひお読みください!
◆
「きもの 辻」とはどんな店か?
みなさまこんにちは。 藤吉です。
皆様は着物クリーニングを依頼する店をどのように選ばれていますか?
「京都っていうイメージがいい」とか「ホームページがきれい」とか「値段が安い」とか「なんとなく良さそう」とか。
人それぞれの選び方があるのだと思います。
当店を利用されているお客様はこのような方々です。
★「インターネットで申し込むのは少し不安」
★「どの店を利用していいかわからない」
★「着物の知識が全く無いのでどのように頼んでいいかもわからない」
★「着物をお手入れした方が良いのかどうかもわからない」
★「荷造りをして送るのが面倒!」
★「専門知識をもってる店を探している」
★「とにかく安心して預けられる店を探している」
これらのご意見はご利用いただいたお客様にあとから聞いた時の回答です。
60%位の方はダイレクトに申し込みいただくのですが、40%位の方は質問の電話や質問のメールをまずいただきます。
その質問もいろいろで「ちゃんときれいになるか」とか「事故は無いか」とか「しみ抜きは一個いくらなんですか」とか。他にも「どの位時間かかるんですか」「~の料金はいくらですか」などなどたくさんのご質問を頂戴します。
→よくある質問はこちら
やっぱり心配ですよね。初めて利用する店は。特にインターネットですし。
私自身インターネットでよく買い物をするのでその気持ちよ~くわかります。
本を買うのに別に質問なぞしたことはありませんけど、ペットを購入する時とか仕事で会計士さんを探してる時などはしつこすぎて嫌われるんじゃないかという位質問します。
だって成約した後、めちゃくちゃ体力の無いペットが届いても嫌だし、誰がどう見たって明らかに仕事が遅すぎる会計士さんだったら嫌ですもん。
だから皆さんも、質問はどんどんしていいんです。すべきです。
もしも、ろくに質問にも対応してくれない店や質問の答えがあいまいな店だったらやめておいたほうが賢明です。
そこで、当店が皆様に安心してご利用いただくために以下の4つのことを実施しております。
①ご自宅での受注でとにかく楽。明確な内容説明と明確な料金説明と伝票発行で安心。
②全額返金保障付。
③お申込・ご質問専用フリーダイヤル。0120-123-977(通話料無料)
④当店のお客様だけの特別限定サービス。
ご説明いたします。
①ご自宅での受注でとにかく楽。明確な内容説明と明確な料金説明と伝票発行で安心。
当店の「楽々サービス」というものです。
お約束の日のお約束の時間にお客様のご自宅にお伺いし、お手入れをする着物や帯をお預かりするというサービスです。(関東は月曜・火曜・木曜・土曜・日曜日のみ。愛知県は木曜と日曜日のみ。)
このサービスのメリットは
■顔を見て話せるのでお互いに安心。
■荷造りしたり、お店まで持っていったりせず取りに来てくれるから楽。
■どのような作業をするのか、料金はいくらかその場で明確にわかる。
■預かり品の種類や数、加工の内容や金額を全て明記した伝票を発行するので安心。
■ついでにいろんな質問が出来る。(着物の知識、呉服店の情報などなど)
このサービスのデメリットは
■家にこられるのは嫌な人には不向き。
■約束の時間に家にいなきゃならない。
■関東地方は月曜日・火曜日・木曜日・土曜日・日曜日限定。愛知県は木曜日・日曜日限定。
その曜日が忙しい方は利用できない。
(上記以外の日は別の業務があるのでご容赦ください。)
②全額返金保障付
私共の加工技術に納得いかなかった場合は、その加工の代金を全額ご返金いたします。
ご提供する技術には絶対の自信を持っております。この保障をつけているのは、ご利用いただく皆様に安心してご利用いただきたいという思いと、私共にとって、お客様に納得していただくための最大限の努力を怠らないための戒めになるという理由からです。
③お申込・ご質問専用フリーダイヤル。0120-123-977(通話料無料)
こちらの電話番号は皆様の専用回線です。
「はい、辻でございます」と出ます。着物に詳しい社員が出ると思いますので、そのままご質問でもお申し込みでもどちらでも承ります。
受付時間は以下のとおりです。
0120-123-977 (通話料無料・携帯可 月曜日~日曜日 毎日受付)
受付時間 10:00~18:00 (毎日受付)
時間外受付 18:00~22:00 (この時間は藤吉の携帯電話に転送されます。もちろん通話料無料です)
④当店のお客様だけの特別限定サービス
たくさんある店の中から当店をお選びいただき、ご利用いただいた「ご縁」のあるお客様には特別なサービスを提供いたします。
当店の「えこひいきサービス」というものです。
皆様に特別なサービスをご提供させていただき、快適なきもの生活を今後数十年間送っていただくために、地域限定のサービスで、今回は「2000名様限定」いわゆる2000名の「えこひいきサービス」を利用する方が集まり次第、このサービスの受付を終了いたします。(平成21年9月現在、2000名は超えましたがスタッフを増やして対応してます)
なぜ、わざわざ限定にするのか?
単純な理由です。
時間が足りなくなるのです。皆様に十分なサービスを提供できなくなるのです。
2,000名の皆様に一年に平均1回ご利用いただいたとしましょう。
藤吉が皆様のところにお伺いできるのが火曜日と木曜日と土曜日と日曜日。月に17~8日間です。
1日で8件程度しか回れないので、8×18日でひと月150名です。
150名×12ヶ月で 1,800名といった単純な計算です。
皆様の要望を聞き、それを実現するには2,000名程度が限界ということです。
そのサービス内容は?
くわしくは「えこひいきサービス」をご覧ください。
内容を少しだけ申し上げておきます。
◆納品時のたとう紙は、保存に超安心の高級和紙使用。
◆季節ごとの着物お手入れ情報をお届け。
◆特殊品のお取り寄せも対応。
(帯締めや帯揚げ、草履や祭り用半纏、還暦等ちゃんちゃんこ、神職・寺用衣装などいろいろ)
ご利用いただける方は、きっと長くお付き合いできると思いますので都合がよい時にご利用下さい。
皆様のご利用いただくきっかけにしていただければ幸いです。