インターネットのたくさんあるお店の中から「きもの 辻」を選んでご利用いただけるお客様。
私にとって何よりも特別な存在です。
別に近所でもなく、特に有名でもない店を利用して代金をお支払いいただける。
これ以上嬉しいことはありません。
だから。
私は皆様を誰よりも特別扱いさせていただきます。
「えこひいきサービス」とは決して大げさなサービスの内容ではございません。
皆様にとって利益になるサービスや情報を今後ずっと、当店のお客様である限り惜しみなく提供し続けるちょっとしたサービスでございます。
皆様の好きな時に、好きなだけご利用になられたらよいと思います。
おそらく皆様のお役に立てるサービスではないかと思います。
ただし、このサービスはお客様と私共の相互信頼関係があった上でご提供できるサービスでございます。
当店でこのたび提供させていただく「楽々サービス」をご利用いただいたお客様限定でご利用いただけるものです。
■えこひいきサービス
◆2回目以降のご利用時は、混雑時期でも優先的にお伺いさせていただきます。(指定訪問日以外でも可。)
◆急ぎ品も融通をきかせて承ります。
◆必要な和装小物が電話一本またはメール一本で届きます。(カタログを差し上げます)
◆納品時のたとう紙は、保存に安心の特別高級たとう紙。
◆季節ごとのお手入れ情報・新作情報をニュースレターまたはハガキでお届け。
◆いつでもあらゆる質問をわかりやすくお答えします。
◆必要な品がございましたらご指定のご予算内でお探しいたします。
※「えこひいきサービス」は上記に限るものではございません。
着物を着るには何かとご面倒が多いものですが、それを電話1本(メールも可)で当店スタッフが対応いたします。
必要があればご自宅にもお伺いさせていただきますので上手にご利用下さい。
■なぜ、このようなサービスをするのか?
こんにちは。 藤吉です。
「えこひいきサービス」の説明をよんでいただいた方、ありがとうございます。
「えこひいきサービス」のサービス内容の詳細は、ご利用いただきました後にくわしくお伝えいたします。楽しみにしてくださいね。
さて、ここではこのようなサービスをする理由を簡単にご説明させていただきたいと思います。
このサービスを始めたきっかけは単純なことです。
「こんなことやってくれる店があったらいいな」と自分で思ったから。
理由はそれだけです。
それから仲の良いお客様に試しにいろいろなサービスを利用していただいたんです。
その結果好評だったサービスだけを残したわけです。
自分がいいと思って考えたサービスでも、お客様にとってはいまいちだったり、逆にこんなことで喜んでくれるの?と思ったことが好評だったりしました。自分の未熟さがよくわかり、とても勉強になりました。
そんなこんなで今回のサービス内容を確立したわけです。
しかし、問題がありました。
これだけのサービスを多くの人に十分に提供出来るのか? という疑問でした。
新規のお客様が増えていけば、いつかきっと出来なくなるのではという不安があったのです。
そこでとりあえず今回のようにお客様の数を1,000名様に限定したのです。
もともと私の性格上、自分の店を大組織にしたいという欲は全くありませんでしたので、とにかくこの1,000名のお客様方にだけは満足していただけるシステムにしようと決めました。
ですから、たくさんある店の中から「きもの 辻」を選んでいただいた方には、言葉通り「えこひいき」なサービスを提供いたします。皆様の着物生活がより豊かになりますよう努めてまいりたいと思っています。
しかも、半永久的にご利用いただけますので有効に活用いただければと願っております。
■「えこひいきサービス」は主に次のような方が利用されています。
★とにかく着物が好き。
★仕事を持っていて忙しい方。
★習い事をしている(着付けやお茶など)。
★品質の良い物思考の方。
★たくさん着物や帯や小物を揃えたい方。
★少しマニアックな方。
このような方が多いです。 よろしかったらご利用ください。